Это перевод статьи с сайта, посвященного система управления в производстве. Оказалась интересной. Вкратце: о том, что такое "фрейминг" (framing, буквально "рамкование" от "рамка") и в чем его отличие от "индоктринации", к примеру, и/или прочих практик принудительного оболванивания.
Все никак не мог понять чем же все-таки TPS (Toyota Production System) отличается от прочих систем управления. То, что отличается - факт, отличий много, но по сути...
Кажется, дошло. Ее можно определить как "субъективную школу управления" в производстве. В отличие от как бы "механистических" систем типа "тейлоризма", "Six Sigma" etc. Обращает на себя и то утверждение, что это система "полная" и считается, что она охватывает все аспекты производства. Ни "Шесть сигм", ни Форд не отвечают на тот вопрос, мол, как вести производство во время войны, в период оккупации или во время эпидемии. В TPS, точнее - в ее философии, ответ найти можно.
Почему «фрейминг» имеет решающее значение для лидерства и поощрения единства команды
By , Michael Ballé and Nicolas ChartierApril 11, 2023
О субъективном отражении реакции компании на проблемы, вызванные Covid, раскрыто фундаментальное понимание того, как руководители реализуют лидерство, объясняет, почему производственная система Toyota (TPS), aka - "бережливое управление" (lean management), является наиболее эффективной системой управления.
Когда ударил Covid, мы увидели, что компании, которые мы сравниваем по всему миру, перепрыгнули в агрессивный режим "делай это/делай то": они внезапно были вынуждены принимать решения типа - закрыться или продолжить работать, издавая, при этом, инструкции, устанавливая правила в ситуации, которую никто не видывал ранее и, конечно, полностью никто не понимал. Мы тоже понимали, что нужно действовать быстро и устанавливать новые правила для защиты наших людей и клиентов.
Но какие правила? Откуда нам, из нашего застекленного кабинета штаб-квартиры на седьмом этаже, было знать, что делать?
Мы сделали глубокий вдох и вернулись к тому, чему нас научили авторы "Бережливой стратегии". Мы спросили себя: как сформулировать проблему? После чего мы обратились к нашим людям и задали им такие вопросы: